İade ve İptal Koşulları

Bu sayfa, Maker Mach üzerinden verilen siparişlerin iptal, iade ve değişim süreçlerini açıklar.

1. Sipariş iptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce İletişim sayfasındaki kanallar üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde cayma hakkı ve iade süreci uygulanır.

2. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, montajı yapılmamış ve mümkünse orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

3. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (ör. özel ölçüde kesilen veya kişiye özel üretilen kılıflar) cayma hakkı kullanılamaz.

4. İade süreci

1. İletişim sayfasındaki kanallar üzerinden sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
2. Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde size bildirilen anlaşmalı kargo ile gönderin.
3. Ürün bedeli, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödemede kullandığınız yönteme iade edilir.

Satıcının belirlediği anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde gönderim masrafı alıcıdan talep edilmez.

5. Hasarlı veya hatalı teslimat

Kargo kaynaklı hasar, eksik veya hatalı ürün durumlarında teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve en kısa sürede fotoğraflarla birlikte bize bildirmenizi rica ederiz. Bu durumlarda ürün değişimi veya bedel iadesi yapılır.

6. Ayıplı mal

Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınız (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim) saklıdır.